プライバシーポリシー

PC相談室（以下「当室」）は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と考え、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の収集について

当室は、ご相談内容への回答やサポート提供に必要な範囲で、お名前、ご連絡先（LINE等のアカウント情報）等の個人情報を適正に収集いたします。

2. 個人情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的のみに使用いたします。

• お客様からのお問い合わせへの回答
• PC・スマホに関するサポートおよびアフターケアの提供
• サービスの改善や運営に関するご連絡

3. 個人情報の管理・保護

お預かりした個人情報やLINE等のメッセージ履歴は、厳重に管理いたします。正当な理由がない限り、第三者に開示・提供することは一切ございません。

4. 秘密保持と遠隔サポートについて

サポートを通じて知り得たお客様のパソコン内のデータ、写真、通信内容などの秘密を厳守いたします。また、クイックアシスト等の遠隔操作におきましても、お客様のプライバシーに十分配慮し、必要最小限の操作のみを行います。

5. 法令の遵守と改善

当室は、個人情報に関して適用される法令を遵守し、上記各項目の内容を適宜見直し、改善に努めてまいります。